Dacă în informațiile furnizate s-au strecurat erori ( adresa livrare, telefon, e-mail), te rugăm sa ne contactezi cat de repede posibil ca să le putem corecta înainte de a trimite coletul catre tine. Din păcate, dacă informatile necesare ajung la noi după expedierea produsului, clientul va suporta costul de retur si re-expediere.

Orice produs comandat de la noi poate fi returnat in termen de 14 zile daca se afla in starea originala ( ambalajul original nedeteriorat si nedeschis). Trebuie doar sa ne anunti prin formularul de contact si vei primi indicatiile necesare. Desigur, costurile de transport intra in atributia clientului. 

Daca ambalajul si produsul a ajuns deteriorat, te rugam sa ne contactezi cât mai repede posibil cu poze ale ambalajului si produsului afectat la adresa office@pe-perete.ro si vom reveni la tine cu instrucțiuni clare pentru schimbarea produsului la nici un cost aditional pentru tine. Te rugăm sa nu trimiți produsele înainte de a lua legătura cu noi.

Placa acrilica aferenta fiecarei rame este protejată de o folie. Te rugăm sa nu uiți să o înlături înainte de a monta posterul.

Orice comandă trimisă pană la ora 13:00 beneficiaza de expediere în aceeași zi și are toate șansele sa ajungă la tine în următoarea zi lucrătoare. 

Produsele comandate, neridicate ajung înapoi la noi, însă ne rezervam dreptul de a încasa o taxă de 70lei care să acopere taxa ambalajului si a transportului dus-intors.