Tarife de transport
Tariful de livrare este de 25 lei si este valabil pentru livrarea în România. Nu livrăm în afara țării pentru moment.
Prelucrarea comenzii și perioada de livrare:
Toate comenzile efectuate pâna la ora 13:00 vor fi prelucrate si expediate în aceeași zi, urmând ca livrarea să se facă în următoarea zi lucratoare. Va rugăm să luați în considerare că în perioada sărbătorilor legale, perioada de livrare poate suferi modificări. Daca optati pentru plata prin transfer bancar, ora comenzii se considera ora la care primim dovada platii efectuate.
Modalități de plată:
Vă punem la dispoziție urmatoarele tipuri de plați:
- plata online prin card bancar prin procesatorul de plati NETOPA Payments. Acceptăm toate tipurile de card: VISA, VISA Electron, MasterCard. Plata este sigură, folosim sistemul 3D Secure, toate informațiile sunt criptate.
- transfer bancar prin ordin de plata. Vă rugam ca in detaliile plății sa specificați numarul comenzii. Pentru a va putea transmite cât mai rapid produsul ne puteți trimite dovada plății la adresa office@pe-perete.ro
- plata ramburs direct către curier sau la fanbox/ easybox.
Politica de retur:
Aveți dreptul de a returna, integral sau parțial, vizavi de comandă, fără a avea obligația să menționați motivul pentru care doriți returul produselor, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii. În acest caz veți suporta cheltuielile de transport pentru produsele returnate.
În cazul în care motivul returnării dvs. se referă la o greșeală a noastră, ne angajăm să suportăm cheltuielile de retur ale produsului, cu condiția ca returul sa fie semnalat inainte la adresa de email office@pe-perete.ro.
Sunteți obligat să trimiteți produsul în starea optimă, în modul în care l-ați primit, respectiv fără ca ambalajul să fie desfăcut și să vă asigurați că etichetele speciale ale produsului nu au fost scoase. Returul va fi acceptat doar dacă expedierea a fost realizată printr-o firmă de transport (curier) și doar cu aprobarea prealabilă a noastră.
În cazul returului și în funcție de modul în care ați optat pentru plata comenzii dvs. respectiv modul returului produselor, rambursarea banilor dvs. va fi finalizată în termen de 5-8 zile lucrătoare de la data primirii produselor. Se ramburseaza costul produsului nu si cheltuielile efectuate cu transportul produsului catre dumneavoastră. În cazul în care produsul face parte dintr-o oferta de tip TRANSPORT GRATUIT se va rambursa costul platit din care se va scadea prețul transportului de 25lei.
În cazul în care motivul returnării este o greșeală a companiei, ne angajăm să ne ocupăm de ridicarea si returul comenzii fără nici o taxa adiționala. În cazul în care consumatorul optează pentru returul comenzii fără să existe vre-o vină a companiei, costurile de expediere (tur/retur) sunt suportate de consumator.
Retur postere : returul va fi acceptat doar in cazul in care posterul nu a fost scos din tub, iar tubul nu este desigilat; ( exceptand situatiile in care motivul returnarii este o greseala a companiei)
Retur rame : returul va fi acceptat in doar in cazul in care rama nu a fost scoasa din ambalajul sau si nu i-a fost scoasa folia de protectie; In caz contrar, se considera ca rama a fost desigilata si nu ne asumam modul in care rama va ajunge inapoi la noi; Daca optati pentru serviciul de inramare, rama este desigilata de noi si se transforma in produs personalizat, prin urmare, aceasta nu va putea fi returnata; ( exceptand situatiile in care motivul returnarii este o greseala a companiei);
După primirea produsului, vă vom procesa imediat solicitarea și vă vom informa prin e-mail privind modul de soluționare. După returul produsului, dacă există aprobarea companiei, banii dumneavoastră se înapoiază integral prin transfer în contul bancar pe care l-ați indicat pe formularul de retur care, în mod obligatoriu, însoțește bunurile returnate, sau prin altă modalitate, conform celor susmenționate.